Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – Print DTF Italia

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è V&M S.r.l., che gestisce il sito printdtfitalia.com con il marchio Print DTF Italia. Sede legale: Corso Centocelle 36, 00053 Civitavecchia (RM); sede operativa: Via Aurelia km 66,600, 00058 Santa Marinella (RM); P.IVA e C.F. 15749591002. Contatti privacy e assistenza: printdtfitaliagrafica@gmail.com; telefono +39 350 088 5366; PEC vemsrlimitata@legalmail.it.

2. Dati trattati e provenienza

Raccogliamo i dati che fornisci utilizzando il sito, acquistando, compilando i moduli o contattandoci: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, dati di fatturazione, indirizzi, email, telefono, informazioni sugli ordini e comunicazioni di assistenza. Quando acquisti per un’azienda, possiamo trattare anche i dati dei suoi referenti.

L’impaginatore tratta grafiche, nomi dei file, anteprime, dimensioni, quantità, disposizione dei soggetti, nome del progetto e istruzioni di stampa. Le grafiche possono contenere immagini o dati di persone: invia soltanto contenuti necessari alla lavorazione e che sei autorizzato a utilizzare. Evita documenti riservati, dati sanitari o altri dati personali non necessari.

Il modulo di valutazione privata raccoglie email, voto da 1 a 5, eventuale numero d’ordine e commento. La valutazione privata è distinta dalle recensioni pubblicate su Google.

Durante la navigazione, Shopify e i servizi tecnici utilizzati possono trattare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, identificatori di sessione, richieste tecniche, preferenze e dati sull’utilizzo del sito. Cookie e altre tecnologie sono descritti nella Cookie Policy.

I pagamenti sono gestiti tramite Shopify e i fornitori disponibili al checkout: riceviamo le informazioni necessarie a identificare e verificare la transazione, non chiediamo di inviare i dati completi della carta nei file o nei messaggi.

3. Finalità e basi giuridiche
Preventivi, gestione dell’account facoltativo, invio delle grafiche, ordini, produzione, consegna e assistenza: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Per i dati dei referenti di clienti aziendali, legittimo interesse alla gestione del rapporto commerciale, art. 6, par. 1, lett. f).
Fatturazione, contabilità e adempimenti obbligatori: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c).
Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, tutela dei sistemi e accertamento o difesa dei diritti: legittimo interesse del titolare e degli interessati a proteggere il servizio e i rispettivi diritti, art. 6, par. 1, lett. f), nei limiti di necessità e proporzionalità.
Gestione delle valutazioni private e miglioramento dell’assistenza: legittimo interesse a conoscere e gestire l’esperienza del cliente, art. 6, par. 1, lett. f); se la segnalazione riguarda una richiesta contrattuale, anche art. 6, par. 1, lett. b).
Comunicazioni promozionali e tracciamenti pubblicitari o analitici non necessari: consenso, quando richiesto, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e art. 122 del Codice Privacy. Le comunicazioni necessarie a un ordine non dipendono dal consenso marketing.

Il conferimento dei dati necessari a ordine, fatturazione o consegna è richiesto per svolgere tali attività. Il rifiuto di fornire dati indispensabili può impedire di darvi seguito. Account, valutazioni e consensi promozionali sono facoltativi; il rifiuto del marketing non impedisce l’acquisto.

4. Impaginatore e file grafici

L’impaginatore elabora i file nel browser e può salvare una bozza sul dispositivo tramite archivi locali, per permettere il recupero del lavoro. Questo salvataggio può includere file originali, anteprime, misure, copie, disposizioni e note. Non è un servizio di backup garantito e può non essere disponibile, per esempio in navigazione privata o in assenza di spazio.

Quando avvii l’invio al carrello, il progetto viene trasmesso a Google Firebase Cloud Storage e il relativo collegamento viene aggiunto alle informazioni del carrello e dell’eventuale ordine Shopify. L’invio del file e l’aggiunta al carrello non equivalgono alla conclusione dell’acquisto.

Utilizziamo Firebase Authentication per l’identificazione tecnica della sessione e Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise per la protezione del servizio. Questi strumenti possono trattare identificatori tecnici e informazioni di dispositivo e connessione; l’identificazione anonima Firebase non equivale a un account cliente verificato.

I collegamenti di download possono contenere un token che consente l’accesso al file: chi possiede il collegamento completo potrebbe scaricarlo. Non condividerlo pubblicamente. Se ritieni che sia stato divulgato accidentalmente, contattaci.

5. Altri servizi e canali utilizzati
Shopify: gestione del negozio, carrello, checkout, account, ordini e moduli di contatto. Informazioni: privacy Shopify e privacy dei consumatori Shopify. A seconda del servizio, Shopify opera come responsabile del trattamento o come titolare autonomo per le proprie finalità, secondo i relativi termini.
Google Firebase e Google Cloud: invio e archiviazione dei progetti, autenticazione tecnica e protezione del servizio. Informazioni: privacy Firebase.
VATcomply: premendo il pulsante per ricercare i dati aziendali, la partita IVA inserita viene inviata al servizio esterno VATcomply. Il controllo di formato locale è distinto dalla ricerca esterna e non certifica da solo la validità fiscale della posizione. Puoi compilare direttamente i dati di fatturazione senza utilizzare la ricerca.
Google Maps, YouTube e Google Fonts: mappa della sede, video e caratteri tipografici possono comportare richieste ai server Google e la comunicazione di dati tecnici, come IP e informazioni del browser. I player video possono utilizzare la modalità youtube-nocookie.com, che non equivale ad assenza di ogni trattamento. Informazioni: privacy Google.
Google Ads: misurazione pubblicitaria e delle interazioni, secondo i consensi applicabili. Informazioni: privacy dei servizi pubblicitari Google.
Email, WhatsApp e WeTransfer: se scegli questi canali per assistenza o invio dei file, vengono trattati i recapiti, i messaggi e gli allegati che trasmetti, secondo le finalità della richiesta e le condizioni dei fornitori. Informazioni: WhatsApp e WeTransfer.

I collegamenti ai profili social conducono a piattaforme esterne. L’apertura del collegamento e le successive interazioni sono soggette anche alle rispettive informative; la presenza di un collegamento social non implica di per sé l’installazione di un pixel pubblicitario.

6. Destinatari e accessi

All’interno dell’azienda, l’accesso ai dati e ai file è riservato al personale interno autorizzato per le mansioni svolte. I dati possono inoltre essere trattati dai fornitori tecnici necessari al servizio, dai fornitori di pagamento, dal corriere incaricato della consegna, dai consulenti amministrativi per i rispettivi adempimenti e dalle autorità nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento quando richiesto dall’art. 28 GDPR; altri destinatari possono operare come titolari autonomi. Non utilizziamo le grafiche ricevute come autorizzazione a pubblicarle o a impiegarle per promozioni: un eventuale utilizzo ulteriore richiede una base giuridica e le autorizzazioni pertinenti.

7. Conservazione

I file grafici associati agli ordini vengono conservati per tre mesi dalla ricezione dell’ordine e successivamente eliminati. La conservazione delle grafiche è distinta da quella dei documenti fiscali, dei dati dell’ordine e delle comunicazioni necessarie a gestire obblighi o diritti. La cancellazione della grafica non riduce la garanzia legale e non condiziona il diritto di presentare un reclamo.

I dati e i documenti soggetti a obblighi contabili e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla legge, di regola dieci anni per le scritture e i documenti contabili, salvo i casi che richiedono un periodo ulteriore. Le informazioni necessarie a un contenzioso sono conservate limitatamente alla relativa gestione e ai termini di tutela applicabili.

Le richieste di preventivo, assistenza e valutazione sono conservate per la gestione della richiesta e, quando collegate a un rapporto contrattuale o a una contestazione, per i termini di tutela dei diritti applicabili a quel rapporto. Per dati facoltativi dell’account puoi richiedere la cancellazione; restano separati i dati da conservare per obblighi di legge o tutela dei diritti.

I dati utilizzati per comunicazioni promozionali sulla base del consenso cessano di essere utilizzati per tale finalità in caso di revoca o opposizione. La prova del consenso e dell’eventuale revoca può essere conservata per dimostrare la correttezza del trattamento e gestire contestazioni, nei limiti dei termini applicabili.

Le bozze nel browser non hanno un termine temporale automatico di scadenza: possono essere sovrascritte o eliminate dal normale funzionamento dello strumento, dalle funzioni di cancellazione disponibili o cancellando i dati del sito nel browser. Su dispositivi condivisi elimina i dati locali dopo l’utilizzo. La cancellazione dei dati del browser è distinta da quella dei file già inviati al server.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori utilizzano infrastrutture o personale anche fuori dallo Spazio economico europeo. Quando si applica il GDPR, i trasferimenti sono soggetti ai meccanismi previsti dagli artt. 44 e seguenti: decisioni di adeguatezza, ove applicabili al destinatario e al servizio, oppure clausole contrattuali tipo e ulteriori garanzie quando necessarie. Puoi contattarci per informazioni sui destinatari e sulle garanzie pertinenti. Le informazioni contrattuali dei principali fornitori sono disponibili nel DPA Shopify e nella documentazione privacy Firebase.

9. Diritti e reclami

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, compresa l’opposizione al marketing diretto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi a printdtfitaliagrafica@gmail.com. Per proteggere i dati possiamo chiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità.

Rispondiamo normalmente entro un mese dalla richiesta; nei casi complessi il termine può essere prorogato secondo l’art. 12 GDPR, informandoti entro il primo mese. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente dello Stato in cui risiedi, lavori o ritieni sia avvenuta una violazione.

10. Minori, sicurezza e aggiornamenti

Il servizio di acquisto è rivolto a soggetti maggiorenni o che agiscono tramite chi ne ha la rappresentanza. Non richiediamo intenzionalmente ai minori dati per finalità promozionali. Se ritieni che siano stati trasmessi dati di un minore senza un’idonea autorizzazione, contattaci.

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai trattamenti, fermo restando che nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. Non inviare password o dati di pagamento nelle note di stampa. Gli aggiornamenti dell’informativa sono pubblicati su questa pagina, indicando la data; per cambiamenti che lo richiedono sono fornite ulteriori informazioni o richiesti nuovi consensi.